5つのお約束

お約束①

私たちは、見積以上の追加金をなるべく発生しないようにします。

お客様の不安を解消させるためには、お客様の希望が変わらない限り、見積もり以上の追加金をなるべく発生させないように心がけます。そのためには、可能な限り、下見・調査を心がけます。
 

お約束②

私たちは、現場調査しお客様の納得いくまで何度でもプランを作ります。

商品のメリット・デメリットなども十分に説明します。
リフォームを失敗しない為に、お客様のリフォーム後の生活が想像できるようなプラン図面をご提案し、どんな工事をするのかご説明します。そして、お客様のお考えをお聞きしじつくりと考えていきましょう。
その結果、お客様のイメージに合わない場合は何度でもプランを作ります。

お客様が納得がいくまでご支援をさせて頂きます。
社員一同、お客様が満足されることが一番の励みになります。
 

お約束③

私たちは、無駄な経費は賭けません。

無駄な経費とは、何でしょうか?
莫大な新聞広告費・必要以上の営業マン多すぎる業種の職人さん奇麗で大きな事務所など、
必要以上は、すべて無駄な経費です。
お客様に対する仕事のクオリティーこそがすべてと考えており、
我社では、無駄な経費がお客様に還元しないように考えています。
 

お約束④

私たちは、押し売りはしません!

無駄な経費をかけない為に我社では、少人数でチームを作り、工程が早く進むように無駄な業種の職人を入れないように(一人二役)したり、広告も自社で印刷し、無駄な経費を極力かけないように努力しています。

 

お約束⑤

私たちは、売りっぱなしはありません!

私たちは、お客様に満足していただくことが仕事だと思っています。打ち合わせから工事中、そしてリフォーム完了これでお客様と終わりではありません。これからがスタートです。当社では、安心・安全のTOTOのリフォーム保証に加入して、リフォーム後も万全の保証体制をご用意しています。

また、リフォーム完了後も当社では、点検や手作りのニュースレターなど情報誌をお届しています。
いつまででもお客様を大切にしています。